Q：为什么 Amazon 的首页很少有促销活动

A：Amazon的个性化推荐算法至少在电商行业是数一数二的。可如果把Amazon不在首页做促销的原因全部归结为推荐算法，这步子迈得又太大了点，估计左脚还在地球，右脚已经出了Kuiper Belt了。。。

还有各种理由，什么国人更加价格敏感、国内的促销文化、国外用户消费更理性、技术公司与营销公司的区别等等……一下子把Amazon就代表了所有的国外B2C。

其实可以看看，除了Amazon，国外很多大的B2C一样是在首页有火热的促销，而且都是above the fold的。所有上面的各种理论基本是不攻自破。

从促销来说，为什么做促销搞活动？我不赞同上面说的，促销是为了让用户买自己不需要的东西云云。我认为至少就现在的在线市场来说，促销是为了吸引用户（流量），促成消费（销售额和转化率），客单均价（让用户买更多，即便不需要），培养用户粘性（时不时回来看看，或者订阅EDMnewsletter就更好了），培养消费习惯（这次买到便宜东西，下次需要别的时也会来看看）……所以为什么国内这些比拼得这么火，各种促销活动你来我往，逮着个节日就促销（看谁先会在七月半鬼节搞促销^_^），不急着盈利？国内市场远不如国外成熟，现在正是跑马圈地抢用户的时候。您可能会说，国外市场同样竞争激烈，难道不需要抢客户？需要，当然需要，所以很多大的B2C一样是天天有打折，周周有deals的。。。除了Amazon。

再从Amazon来说，为什么没有大肆的促销活动。
1. Amazon的战略级产品，Kindle —— 记不得有Kindle之前，Amazon首页焦点区域是什么内容了。但自从有了Kindle之后，这位置好像就被霸占了？这个需要请天天逛的同学指正。反正我印象中每次打开都是Kindle相关的。促销信息侧边见吧，至少平时的焦点区域是给了核心产品Kindle的，而且还不能太抢眼。现在Amazon.com的右侧就有个Countdown to Black Friday的小banner。而正中间是Jeff给用户的信，讲Kindle用户又多了一项benefit。全球流量最大的B2C网站首页核心部分就是为了推一个产品。多么奢侈浪费。。。

2. 得研究用户的心理，选择Amazon是因为便宜吗？或许，但很可能不是。同样的产品，独立网站可以比eBay高10-20英镑，而Amazon又可以比独立网站高10-20英镑。从以前了解到的客户的投诉及回复中可以明确的得知，Amazon的客人是瞧不起eBay的。eBay只是个cheap（不只价格，包括质量）的代名词。当你的用户是一群不是太在乎价格，更看中的是你品牌代表的质量和体验的群体时，你又何必挖自己墙角降低自己利润。而且Amazon不仅是B2C，还有marketplace，上面的3P merchants自己都在火并了，哪还劳烦Amazon。从圣诞季的流量曲线来看，eBay（不论UK US）的上涨百分比与市场上的其它大B2C相比，相对是比较小的，而Amazon在圣诞季能够很轻松的甩eBay一大节。为什么呢？节日，估计一些eBay的老用户都会跑到Amazon上来买礼物。当然，不排除有Amazon物流有承诺，而eBay上卖家可能临近圣诞时无法保证运输的原因。

3. Amazon的生态系统解决了转化率；推荐机制一定程度上保证了客单均价、用户粘性；根据之前的一些报告，北美的网购人群中相当一部分在购物前都会逛逛Amazon；（以下数据不保证精确性）Amazon UK的流量虽然只是eBay UK的一半左右，但是Argos的两倍左右。Amazon US跟eBay US的不相上下。还有Amazon Prime。你看，Amazon为什么还需要经常做促销搞活动呢？ （才发现上面有同学用了同样的句型，纯属巧合 – -#）

4. 至于说国外用户目的更明确，这个跟Amazon搞不搞促销可能关联就更不大了，主要是跟用户行为模式有关。欧美的B2C、新闻等网站的首页长度远短于国内。国外用户目标明确，知道自己需要什么，要么通过搜索，要么通过导航直接就去了。国内用户不大清楚自己想要什么，或者有时候只是为了逛逛，所以不得不把页面弄得老长，恨不得把所有产品和信息全部放到首页，让你逛，逛死你丫的。。。

5. 其实简而言之，与国内这些网站相比——其实不仅国内，跟国外的网站相比也一样——Amazon首页的促销活动都很少的原因是，他不需要，已经过了这个阶段，跟其它不在一个水平线了。

http://www.ecommercetimes.com/story/66795.html

前几天刚在想一个跟手机有关的项目，今天就看到这篇文章，在群里聊时也了解到现在日本的手机购物已经比较成熟。至于国内，呵呵，等3G能普及再说吧。

Small Biz Tips: How to Start E-mail Marketing

http://www.ecommerce-guide.com/solutions/advertising/article.php/3814946

根据direct marketing association的数据，“In 2008, e-mail marketing returned $45.06 for every dollar spent on it”。文章末给了5点建议：

1. Put yourself in your customer’s shoes

2. Make a 2009 e-mail-marketing plan

3. Start building your e-mail list

4.  Create a template that reflects your brand image

5.  Begin the conversation with your inaugural campaign

Amazon: Now One-Third Of All U.S. E-Commerce

http://blogs.barrons.com/techtraderdaily/2009/04/14/amazon-now-one-third-of-all-us-e-commerce/

根据RBC Capital 分析专家 Stephen Ju 的数据，在美国2008Q4的Ecommerce销售中，占到了34%。这个数字在2007年27%。

试译：http://offmask.com       不正确的地方请各位，谢谢。

用户的评论已被证实是提升销售的有效手段，但绝不仅仅是将评论添加到产品页面这么简单。当你开始收到大量评论时，你需要进行整理，将它们以对顾客有意义的方式呈现出来。

可用性专家Jared Spool举了个很好的例子，Amazon是怎样成功地为它的客户处理好了评论的问题，并因此增加了27亿美元收入的。

上周，在这篇来自 The Economist  的文章中，Google的零售行业总监John McAteer说，评论的数量对于提高转化至关重要。20是一个充满魔力的数字，20条评论能让产品更具吸引力，而且还能激发更多人发表评论。

然而，当评论达到一定的数量之后，客户需要大量地滚动鼠标进行浏览（这句不确定，或者是：客户会因为量太多而拒绝浏览）。这时客户需要你帮他们把评论变得更有价值。

Jared Spool在他最新的文章中讲述了Amazon的方法，非常简单，只是在每条评论的下面加了一个问题：“这条评论对你有用吗？”就是这样简单的一个问题，帮Amazon将与产品最相关，同时也是对转化最有帮助的评论提到最前面。

Amazon悄悄地移除掉占据“最有用评论”前三甲的评论。它尝试让好评和差评保持一种平衡的状态，这样，顾客能从正反两方面了解产品。一个有趣的意外现象是，这些被选择放到前面的评论怎么才能得到更多的支持呢。如果它们是有争议的（不是每个人都觉得它们有用），它们的支持率就会降低，那些最有用的评论就会超过它们排到前面。这已经成了一个自治系统，让那些人们觉得最有用的评论能保持在列表顶端。其结果是，简单的手段，高效地运转。

还有其它一些技巧，比如让用户能容易地看到支持率最高的差评或好评，或是用简易的图表总结评论的等级，这样对用户来说，数量庞大的评论易于管理，而对Amazon则更有用。

Jared计算了一下，自从显示最有用的评论以来，媒体产品分类下的销售增加了20%。总体而言，这项功能对Amazon来说价值27亿美元。而之后的另一篇文章example of a firm that made $300m by removing the need to register before checkout《一公司通过取消付款前需注册这一规定，增加了3亿销售》，也说明了小手段能产生多么大的影响。

没有必要每个卖家都采取这样的方式，因为很少有能像Amazon吸引这么多评论的。事实上，在英国，产品能收到大量评论的电商不多。

Kelkoo 和 Reevoo都问道，评论是否有帮助，能否让顾客更容易的快速浏览页面。Reevoo提供了一份有用的得分汇总，并按别人觉得的有用程度来排列评论：

 在Game网站上，有些游戏有几百条评论，但是卖家没有采取措施帮用户利用这些评论。在侠盗车手这个例子中，有217条评论，被分成了40多页：

 有了这么多用户的反馈，而Game网没有加以利用。这是一个明显的例子，若是能将评论推荐为有用或以其他方式推荐评论，这对潜在用户而言是很有价值的资源，而且还能帮卖家提高转化率。

原文：

User reviews have proven to be an effective sales driver, but there is more to it than just adding them to product pages. Once you start to get large amounts of reviews you need be able to sort them in a meaningful way for customers.

Usability expert Jared Spool has a great example of how Amazon managed to solve this problem for its customers and add $2.7bn to its bottom line.

In this article from The Economist last week, Google’s retail industry director John McAteer says that the amount of reviews is crucial for increasing conversions, with 20 the magic number, at which point the product becomes more attractive and inspires further reviews. 

However, once the number of reviews reaches a certain point, and users have too many to scroll through, then they need some help making more sense of them.

Amazon’s solution is described Jared Spool in his latest article, and was as simple as adding the question: ‘was this review helpful to you?’ which helped Amazon to place the most relevant reviews, and therefore the most useful ones for conversion, at the top.

Amazon quietly bumps the three most helpful reviews to the top. It tries to balance positive and negative reviews, so shoppers get a balanced perspective. An interesting side effect is how these selected reviews get more votes. If they are controversial (in that not everyone agrees they were helpful), their ratio goes down, allowing the most helpful reviews to bubble up past them. This makes it a self-managing system, letting the reviews people find the most helpful to maintain their standing at the top of the list. The result is an understated implementation that works great.

Other touches, such as allowing users to easily view the best negative or positive reviews, as well as some handy charts that summarise review ratings, make the large number of reviews manageable for users and more useful for Amazon.

Jared calculates that, since displaying the most helpful reviews has increased sales in the media products category by 20%, overall this feature was worth $2.7bn to Amazon, and after this example of a firm that made $300m by removing the need to register before checkout, shows how small tweaks can make a big difference.

This doesn’t necessarily apply to all retailers, as few attract the sheer numbers of reviews that Amazon, In fact, it’s hard to find too many UK e-commerce sites with a large number of reviews.

Kelkoo and Reevoo both ask if reviews were helpful, and this makes product pages easier for shopper to scan. Reevoo provides a useful summary of scores, and displays review in order of how helpful others found them: 

On the Game website, there are a number of items with hundreds of reviews, but the retailer hasn’t provided the tools to sort them and to help shoppers make more use of them. In this example for Grand Theft Auto, there are 217 user reviews split across 40+ pages:

Having gathered so much user feedback, Game is not making the most of it, and this is a clear case where the ability to rate reviews as helpful or otherwise could make them a valuable resource for shoppers, and help increase conversions for the retailer

页面选择多了“4”

 点击4，会进到分类选择的页面：

页面4

左侧分类导航栏

辞旧迎新，晒晒签名，权当告别。贴完觉得，我废话真TM多。。。
　　============和谐的分割线============
　　忘不了你,只好忘了我自己。
　　
　　和谐的被“和谐”掉，不和谐的继续批着“和谐”的外套。
　　
　　生命就是一个不可逆转的大沙漏，上面是时间，下面是回忆，中间相连处便叫“现在”。一旦开始运转，时间就越来越少，回忆越来越多。
　　
　　生活的过程,就是不断的在各对矛盾间去寻找平衡。
　　
　　我的世界一片废墟，向着你的方向，我深深呼吸。
　　
　　七夕，我的夜空没有星光。
　　
　　就算得罪天下人又如何？！
　　
　　在通往灭亡的道路上，人类走得太快，走得太远。
　　
　　或许今年气候的异常才只是个开始，只是大自然的牛刀小试，才拉开了报复人类这部大片的一个序幕，好戏还在后头。
　　
　　看书看到自然眠,这种不知何时入睡的觉,远比辗转反彻挣扎入梦的香,得多。
　　
　　于电脑,结束不必要的进程,关掉不必要的服务,可以更快更健康;同理,忘记不重要的事务,放弃不必要的追求,生活想必能更轻松更快乐。
　　
　　世间最大的监狱,莫过于这天圆地方。
　　
　　吾尝终日而思矣,不如须臾之所学也。–<荀子>学而不思则惘,思而不学则殆。–<论语>由此观之,荀子是缺乏创新精神的。
　　
　　领导是伟大的，伟人是神圣的，所以他们一定不会放屁。即使万一不幸放了，那你也一定没听到没闻到。继续气定神闲，面不改色。
　　
　　迷茫中，看着时间一点点流失，生命一点点消逝，而后愈加迷茫。
　　
　　上网不是为了打发无聊,上网只是无聊的载体。如果不是通过上网来无聊,那么无聊会更加无聊。
　　
　　据说海明威用<老人与海>拯救了迷茫的一代。于是，我反复的去读，然而却得不到任何救赎。
　　
　　做人最重要的是拿得起放得下,我决定了,先拿起来再说。
　　
　　父母给了我手和脚,我却不知道该用它们来做什么~
　　
　　喜欢的不要我，要我的不喜欢，不论生活还是工作，皆如是。
　　
　　我不信，日后的金山银山，能抵得上他们欠童年的债。 我不信，在长大之后，还能有无忧无虑，无用心无目的，无心机无城府，无淫邪无功利，无无奈无自嘲的笑声。
　　
　　贵阳的天气很舒服。晚上下雨,天亮时很自觉的就停了。起来打开窗,有阳光,但不燥热,空气中弥漫着润肺的清新。
　　
　　西西弗诸子百家栏站着混书看,惊见一店员,乃高人也:”春秋左传?董仲舒写的?您研究儒学啊?”暴冷
　　
　　总有一种震撼,一种共鸣,一种力量,叫作Beyond。
　　
　　电信,想不说C你M并不是很容易的事!
　　
　　俺不是喜欢舞曲，只是希望能借此清静下，谢谢。
　　
　　这句话虽然晚了七个月零十多天,但我还是要说。你说你觉得自己很贱,其实,你TMD的确很贱!哈哈,睡觉~滚NMD大骗子。
　　
　　睡起来又要上班,不睡是不是就不用上了?
　　
　　幸福啊，周日晚上居然看到了一颗星，还有月光中鳞片状的云。
　　
　　有时幸福就是建立在痛苦的基础上的。在这种苦不堪言的单恋背景下,只需一小点微不足道的,在常人眼中连回报都算不上的事情,就能让人获得极大的幸福。
　　
　　每次从天桥挤下来，我总会轻吐一口浊气，然后情不自禁的低吟一句：Fuck You。
　　
　　飘摇不定，似乎高中毕业后就恋上了这种感觉。
　　
　　我这么shy的人，居然面试成精了，什么社会啊。。。
　　
　　我这么冷血的人,不知何时学会了公式化的微笑。
　　
　　我也不知道,持续的是感觉,还是思念的惯性。
　　
　　已经没有了生活，剩的只是工作。
　　
　　不懂珍惜的人，不配拥有。
　　
　　或许是难得的才宝贵，所以我们不断折腾自己，然后于其间寻找微小的幸福，试图获取最大的满足。
　　
　　–人生有多长啊？ –不长，从不再有梦想和激情那天就已经结束了。
　　
　　那些曾如此清晰的我们，如今，正渐行渐远。
　　
　　虫子不是不用睡觉，只是虫子的眼睛是轮班制。让一只眼睛先睡，而另一只继续看屏幕，等睡的那只睡到自然醒了，就换班。
　　
　　黑社会、恶势力会砸公安局？那岂不是大水冲了龙王庙了！
　　
　　斯人已逝，Beyond安存。
　　
　　
　　08以来，大难不断，我们都能紧相依偎，直面困难。但这一次，我离奇的愤怒了！
　　
　　一路成长，一路Beyond。
　　
　　还未来得及说再见 / 转眼已是一年 / 时空的变迁 / 会否淡化了从前
　　
　　有什么好期待，反正明天一样会来。
　　
　　俺们群的公告：转眼就毕业一年了，你还记得入学的第一天吗
　　
　　热得比忙还热，忙得比热还忙。
　　
　　想发呆,结果发现不对着电脑,呆都不会发了。
　　
　　在《独立宣言》通过的这天，你还在做俯卧撑吗？！
　　
　　贵州做完俯卧撑刚，云南少量不明真相被别有用心煽动了又。但何为真相？江西法院发话了：国家罗汉！
　　
　　原来，我一直被时间牵着鼻子走。。。
　　
　　周末不玩游戏到两三点钟,似乎就不能将五天积累的负面情绪便出。
　　
　　反垄断法总算实施了，但是只有框架没有细则？让我不得不想起马三立老爷子的相声，逗你玩。
　　
　　去你妈的政治敏感性！
　　
　　突然不习惯一个人吃饭了……
　　
　　As time flies, we die…
　　
　　幸福的碎片，该怎么捡？
　　
　　转眼间，吐气变白烟。
　　
　　秋天怎么还不来，还是已悄然离开？
　　
　　中科院报告:全球国家责任指数中国居首美国垫底！ 向中国科学院国家健康研究课题组的砖家叫兽们致敬！ 你们执着践行“手淫强身，意淫强国”的精神令在下十分感动！
　　
　　Missing the only glove that missed.
　　
　　Being idi0t in the cha0tic w0rld with harm0ny.
　　
　　镜花水月，欢喜一场空
　　
　　为什么会有骗子？因为总有人愿意相信。
　　
　　Being-towards-death. 在通往亡故的路上，摘下所有面具，争取能在之前找到自我。
　　
　　一个人吃饭早已习惯,只是不习惯看周围都两个两个的
　　
　　Amazon用八年时间，终于守得云开见日出。中国B2C的春天在哪里？
　　
　　集结号》拿了台湾金马奖，暴露了谁的小肚鸡肠，煽了谁一耳光？
　　
　　今天是个好日子，让领导先走。
　　
　　精神病真是个好东西，既可以杀人免责，又可以关押上访者，啧啧，集众多妙用于一身啊。
　　
　　不是在上班，就是在通往上班的路上；不是在加班，就是在回家加班的途中。
　　
　　锻炼身体，上山起义
　　
　　扩招研究生？这神奇的国度什么时候能普及博士啊，好好期待哦~~`
　　
　　不能这样想，你要觉得自己责任重大，未来几代人的命运都掌控在你手中，其中精神病，有临时工，有打酱油的，有做俯卧撑的，有城管，有交通部派来的，有林衙内，有陈阿娇，有选民，有纳税人，虽然最多的是不明真相的民众。
　　
　　生活不就是种态度吗?
　　
　　既然是YY，当然就要尽兴。
　　
　　让我们以铜为镜,以古为镜,以国为镜,照死现实这个老妖精。

SEATTLE–(BUSINESS WIRE)–Dec. 26, 2008–Amazon.com, Inc. (NASDAQ:AMZN) today announced the 2008 holiday season finished as its best ever, with over 6.3 million items ordered worldwide on the peak day, Dec. 15, which is a record-breaking 72.9 items per second.

“We are extremely grateful to our customers,” said Jeff Bezos, founder and CEO of Amazon.com. “We wish everyone happy holidays and the very best for the coming year.”

Amazon Worldwide 2008 Holiday Facts (includes www.amazon.com, www.amazon.co.uk,www.amazon.de, www.amazon.fr, www.amazon.co.jp and www.amazon.ca):

– Amazon shipped to over 210 countries.
– One of our most remote shipments was Take Along Thomas & Friends toys, delivered to Unalaska, Alaska.
– On the peak day this season, Amazon’s worldwide fulfillment network shipped over 5.6 million units.
– Amazon shipped over 169,000 units to APO/FPO addresses.
– Amazon shipped more than 99 percent of orders in time to meet holiday deadlines worldwide.

Amazon.com 2008 Holiday Facts (www.amazon.com only):

– Amazon.com sold enough “Breaking Dawn” books that stacked end to end they would reach the summit of Mt. Everest eight times.
– During the period from Nov. 15 – Dec. 10, Amazon sold one copy of Microsoft Office Home and Student 2007 every 2.5 minutes.
– The weight of all GPS devices sold from Black Friday through December equals the combined weight of 151 Mini Coopers.
– Amazon sold enough high-performance headphones that everyone attending the last three Super Bowls could grab a set and rock out.
– Amazon Grocery sold enough coffee to give each resident of the highly caffeinated city of Seattlea cup per day for two months.
– Amazon sold enough Casio G-Shock watches to outfit every Kanye West fan attending the 2008 Glow in the Dark Tour concert at Madison Square Garden, N.Y.
– Amazon sold enough Coldplay CDs that laid side by side they’d stretch from Seattle to Violet Hill(a street in London and the album’s first single) and more than halfway back.
– Amazon sold enough Munchkin Mozart Magic Cubes to fill every seat in the Sydney Opera House five times over.
– Amazon sold enough Wild Planet Hyper Dash games that the total weight of sets sold is over 81,000 pounds — almost the size of two 747 aircrafts.
– Amazon sold enough Spalding basketballs to fill three C-130 cargo planes.
– The last One-Day Prime order placed on Dec. 23 in time for Christmas delivery contained a “Dora the Explorer” micro-shell helmet, and was delivered to Sherman Oaks, California on Dec. 24.
– The last Same-Day Prime order placed at 7:25 a.m. on Dec. 24 in time for Christmas delivery contained a Pinzon 400-thread-count, 100 percent Egyptian Cotton Hemstitch full sheet set, and was delivered at 6:12 p.m. to Las Vegas, Nevada on Dec. 24.